1、问：新购的U盘内为什么存在文件？
   答：部分批次的金士顿DT101 G2系列优盘额外赠送urdrive软件，它可以帮助你下载需要的软件，并分类管理存储文件。如您不需要直接删除或格式化即可。

2、问：插上U盘后，电脑弹出警告窗口？
  答：部分安全软件对U盘中的Autorun.inf（自运行文件）会提出警告，这并不代表此文件存在危险，请放心使用。

3、问：对闪存盘的实际使用容量？
  答：这是正常的,U盘制造商采用U盘容量的换算单位与计算机的换算单位不同。U盘制造商是以1000为换算单位的，即1GB＝1000MB ；而计算机是用1024为换算单位的，即1GB＝1024MB 。这样计算机识别出的U盘容量就要小于U盘生产厂标称的U盘容量，实际使用容量约为标示容量的90%。

4、问：为什么购买的U盘USB接口有轻微松动？
  答：USB接口有轻微松动属于正常现象，由于批次模具公差及环境、材料、热涨冷缩等多种因素造成，但绝对不会影响产品的正常使用和享受售后服务。

5、问：U盘读写速度为什么和标称的不同？
   答：U盘在处理单个大容量文件和多个小容量文件的读写速度是不同的，因此读写速度有时会和标称的不同。

6、问：如何辨认金士顿产品真伪？
  答：金士顿官方旗舰店承诺销售的产品为100%原厂正品，您可通过电话验证，短信验证及官网验证辨别真伪。